Hébergement et résidences

Les centres d’hébergement de soins de longue durée (CHSLD) sont offerts aux personnes adultes qui, en raison d’une perte d’autonomie fonctionnelle ou psychosociale, ne peuvent plus demeurer dans leur résidence.

Services

Adaptés à l’autonomie et à la condition de santé physique et psychologique des personnes qui y résident, les centres d’hébergement de soins de longue durée offrent un milieu de vie agréable et sécuritaire permettant aux résidents d’obtenir sur place divers services adaptés à leurs besoins, notamment :

• services psychosociaux
• soins infirmiers
• services pharmaceutiques
• soins et services médicaux
• soins et services de réadaptation
• activités récréatives diversifiées
• coiffeuse, dentisterie, soins de pieds ($)
• services alimentaires
• loisirs et activités diverses
• services spirituels et de pastorale
• et plus encore.

Rapport des visites d’évaluation et plans d’amélioration de la qualité de vie

Les CHSLD doivent élaborer et mettre en œuvre un plan d’amélioration qui respecte les recommandations du ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) afin de rehausser les pratiques, corriger les lacunes identifiées ou encore remédier aux situations problématiques. Des suivis des plans d’amélioration sont aussi effectués.

Tous les rapports de visites et les plans d’amélioration sont disponibles sur le site Internet du MSSS.

Avis aux membres des CHSLD qui ont séjourné dans un CHSLD après le 9 juillet 2015

Le 23 septembre 2019, la Cour supérieure du Québec, district de Montréal, a autorisé l’exercice d’une action collective en dommages-intérêts contre les 22 centres intégrés de santé et de services sociaux (« CISSS ») et centres intégrés universitaires de santé et de services sociaux (« CIUSSS ») du Québec, le Centre hospitalier universitaire Sainte-Justine et le Centre universitaire de Santé McGill1 , (« Défendeurs ») pour le bénéfice du groupe suivant :

Toutes les personnes qui ont résidé dans un Centre d’hébergement de soins de longue durée du Québec (« CHSLD ») public, après le 9 juillet 2015, en excluant la clientèle ayant séjourné dans un « lit temporaire », pour une période de 30 jours et moins par séjour au sein d’un établissement.

Pour consulter l’avis aux membres :

• AVIS AUX MEMBRES – AUTORISATION D’ACTION COLLECTIVE  – Conseil pour la protection des malades et Daniel Pilote
• NOTICE TO CLASS MEMBERS – AUTHORIZED CLASS ACTION – Conseil pour la protection des malades et Daniel Pilote

Les ressources intermédiaires (RI) et les ressources de type familial (RTF) permettent à la clientèle aux prises avec une certaine perte d’autonomie ou ayant des besoins particuliers d’habiter dans un milieu de vie se rapprochant grandement de la maison.

Il s’agit d’une alternative aux centres d’hébergement de soins de longue durée.

Des services partagés

Liés par un contrat, le CIUSSS du Saguenay–Lac-Saint-Jean et les ressources se partageant les responsabilités et services offerts afin d’offrir un milieu de vie le plus adapté possible aux besoins de la clientèle.

Les services professionnels (soins infirmiers, travail social, ergothérapie, etc.) sont offerts par le CIUSSS du Saguenay–Lac-Saint-Jean alors que les autres services (préposés aux bénéficiaires, entretien, alimentation, etc.) sont assurés par les employés de la ressource, selon les plans d’intervention établis avec l’équipe du CIUSSS du Saguenay–Lac-Saint-Jean.

Ressources de type familial (RTF)

La ressource de type familial offre un milieu de vie se rapprochant le plus possible d’un milieu naturel, adapté à l’âge, aux besoins de la personne et intégré à sa communauté. Parmi les ressources de type familial, on trouve des résidences d’accueil (18 ans et plus) et les familles d’accueil (0 à 17 ans), qui ont pour mission de répondre aux besoins de leurs résidents et de leur offrir des conditions de vie se rapprochant le plus possible d’un milieu naturel.

On y offre, entre autres, de l’aide et de l’assistance physique et psychosociale, un soutien émotif et des plans d’intervention adaptés en fonction des besoins des personnes.

Ressources intermédiaires (RI)

La ressource intermédiaire diffère de la ressource de type familial puisqu’elle offre un milieu adapté à des personnes dont les besoins nécessitent une intervention soutenue et permanente. La résidence d’hébergement de type ressource intermédiaire offre à ses résidents des services qui comprennent un suivi médical et psychosocial visant, entre autres, à faciliter leur intégration.

Il s’agit par exemple des résidences de groupe, des maisons de chambre, des appartements supervisés, des maisons d’accueil ou d’autres types d’organisations résidentielles.

Des places sont également disponibles pour des hébergements temporaires afin d’offrir un répit aux aidants naturels.

Une résidence privée pour aînés est un immeuble d’habitation occupé principalement par des personnes âgées de 65 ans et plus et où sont offerts, outre la location de chambres ou de logements, différents services tels que :

• services de repas
• services d’assistance personnelle
• soins infirmiers
• services d’aide domestique
• services de sécurité
• services de loisirs

Ces résidences ne sont pas subventionnées par le système de santé. Elles appartiennent et sont gérées par des intérêts entièrement privés.

Registres

• Registre des résidences privées pour aînés (site du ministère de la Santé et des Services sociaux du Québec)
• Registre 2025 des résidences privées pour aînés du Saguenay–Lac-Saint-Jean (Février 2025)

Certification

En vertu de la Loi, chaque résidence privée doit obtenir une certification de conformité, c’est-à-dire un certificat qui garantit que la résidence répond à certaines exigences en matière de sécurité et de qualité des services.

Le processus de certification insiste notamment sur des critères reliés à l’aménagement et à l’accès à des soins de santé et à des services sociaux de qualité. Il s’assure aussi du respect de certaines valeurs humaines comme la courtoisie, l’équité, la compréhension et le respect de la dignité et de l’autonomie des individus.