La collaboration, c’est miser sur la force d’une équipe. C’est faire confiance et croire au potentiel de chacun pour atteindre des objectifs. C’est la synergie qui permet de viser plus haut et de s’enrichir au contact de l’autre. Elle s’appuie sur l’interdisciplinarité et le partenariat autant entre collègues, directions qu’avec l’ensemble des acteurs de la communauté. Elle implique une relation empreinte de confiance, d’écoute et de respect, de même qu’un souci constant de bien communiquer.
La bienveillance s’exprime par la volonté de traiter toute personne avec respect et sollicitude. Elle s’imprègne d’ouverture aux autres, aux changements et aux différences envers la clientèle et entre collègues. Elle incite à faire preuve d’écoute et d’empathie à l’égard d’autrui. Elle nous porte à reconnaître et à souligner les efforts, les forces et la contribution de chacun.
L’excellence fait référence à la volonté de mieux faire et d’innover dans le but ultime de faire une différence dans la vie des gens en contribuant à leur mieux-être. Elle fait appel à la rigueur, à la responsabilité et la cohérence et trouve son inspiration dans une éthique élevée des comportements individuels et organisationnels. L’excellence se manifeste en continu par la recherche de la qualité, du travail bien fait et du développement des compétences.