Prévention et contrôle des infections (PCI)

On a tous un rôle à jouer !

Les travailleurs de la santé, les usagers, les personnes proches-aidantes et les visiteurs ont tous un rôle à jouer afin de prévenir la transmission des infections dans les milieux de soins et services.

Port du masque – Mesures en vigueur dans nos installations

(Mise à jour : 15 janvier 2026) 

En date du 15 janvier 2026, le port du masque :

  • N’est pas requis pour circuler dans nos installations
  • Est recommandé à moins de 2 mètres de la clientèle vulnérable, incluant l’hémato-oncologie et la néonatalogie

Si vous présentez des symptômes d’infection respiratoires comme la fièvre, la toux, le mal de gorge ou l’écoulement nasal, nous vous demandons de reporter votre visite. Si cela n’est pas possible, nous vous demandons de porter le masque en tout temps lors de vos déplacement dans nos installations.

Le port du masque est une mesure efficace pour se protéger et pour protéger les autres contre la COVID-19 et les autres virus respiratoires. Lors de votre visite dans nos installations, il se pourrait que le port du masque soit recommandé ou obligatoire dans certaines circonstances. Des masques sont disponibles tout au long de l’année aux entrées de nos installations. Que vous soyez un usager, un visiteur, une personne proche aidante ou un accompagnateur, nous vous encourageons à repérer les consignes et à les respecter pour assurer la sécurité de tous.

Éclosions en cours dans nos installations
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Si vous devez visiter un milieu touché par une éclosion, informez-vous au personnel à votre arrivée si des mesures particulières sont requises en contexte d’éclosion. Portez également attention à l’affichage en place sur l’unité touchée qui indique qu’une éclosion est en vigueur.

Pour consulter la liste des éclosions en vigueur : Éclosions en cours – CIUSSS du Saguenay–Lac-Saint-Jean
Contribuez à limiter la transmission en appliquant rigoureusement les mesures recommandées lors d’éclosion:

Mesures à respecter lors d’éclosion de virus respiratoires et gastroentérite
Mesures à respecter lors d’éclosion d’Entérobactérie productrice de carbapénémases (EPC)

 

Comment puis-je contribuer à la PCI en tant qu'usager, visiteur ou proche aidant ?
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En tant qu’usager, visiteur ou personne proche aidante, votre contribution est essentielle. Voici des exemples de moments où vous devriez procéder à l’hygiène des mains :

  • En arrivant et en quittant l’installation ou la chambre;
  • Après être allé à la toilette;
  • Après s’être mouché, avoir toussé ou éternué;
  • Avant de manger ou de prendre votre médication;
  • Lorsque vos mains sont visiblement sales

Pour en apprendre davantage sur l’hygiène des mains:
Le lavage des mains – Ministère de la santé et des services sociaux
Capsule vidéo – Formation sur l’hygiène des mains

USAGER

 

En présence de fièvre, de toux, d’un mal de gorge ou de congestion nasale, vous devez porter le masque dès votre arrivée dans l’installation et aviser le personnel à votre arrivée. Si vous présentez des symptômes gastro-intestinaux (diarrhée ou vomissements) veuillez également en informer le personnel dès votre arrivée.

En tant qu’usager, vous avez le droit de demander au personnel de se laver les mains avant de vous donner un soin. Vous pouvez également inciter vos visiteurs et vos proches à respecter les bonnes mesures de prévention. Chacun à son rôle à jouer afin de prévenir la transmission des infections.

 

VISITEUR ET PROCHE-AIDANT

En présence de fièvre, de diarrhée ou de vomissement, nous vous demandons de rester à la maison pour 48 heures après votre dernier symptôme. En présence de toux, d’un mal de gorge ou de congestion nasale :

  • Si possible, reportez votre visite;
  • Si impossible, porter un masque pendant la durée de votre visite et lavez vos mains souvent.

Si vous devez visiter un proche qui est en isolement, veuillez vous référer au personnel à votre arrivée afin de bien respecter les mesures de prévention, comme indiqué sur l’affiche placée à la porte de l’usager.

Nous vous demandons également d’utiliser les toilettes dédiées aux visiteurs.

Pour en savoir plus sur votre rôle en tant qu’usager, visiteur ou proche aidant, consulter le feuillet PCI approprié selon le milieu concerné:
CHSLD – MDAMA
Centre hospitalier (CH)
Milieux d’hébergement enfants (hors hospitaliers)
Milieux d’hébergement adultes (hors hospitaliers)

Cliquez ici pour suivre la formation destinée aux personnes proches aidantes et aux bénévoles

Comment puis-je contribuer à la PCI en tant que bénévole ?
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En tant que bénévole, vous avez un rôle à jouer afin de protéger les usagers, les visiteurs, les travailleurs et vous-même. L’hygiène des mains est la mesure la plus efficace pour prévenir la transmission des infections en milieux de soins et services.

Nous vous invitons à visionner la formation pour en apprendre davantage sur votre rôle en prévention des infections:

Formation en prévention et contrôle des infections pour les bénévoles

L’hygiène des mains : une priorité incontournable pour des soins sécuritaires

Ce geste simple, mais essentiel, constitue la première barrière contre la transmission des infections et contribue directement à la sécurité des soins offerts aux usagers.

L’organisation évalue chaque semaine si le personnel procède à l’hygiène des mains selon les bonnes indications. Les résultats (pourcentage de conformité) sont diffusés chaque mois à l’ensemble du personnel et des actions concrètes sont mises en place pour assurer l’amélioration des pratiques d’hygiène des mains et l’atteinte de la cible visée de 80%.

Promouvoir l’hygiène des mains : des actions qui font la différence

Tout au long de l’année, diverses actions sont réalisées pour sensibiliser les travailleurs à l’importance de l’hygiène des mains. Le service de prévention et contrôle des infections (PCI) développe des campagnes de promotion variées. Ces initiatives visent à rappeler les bons réflexes, encourager les meilleures pratiques et renforcer la culture de sécurité dans nos milieux.

Voici quelques exemples de réalisations :

Affiche – Lavez vos mains avant d’aller plus loin !

Bande dessinée – Avant d’aller plus loin, je me lave les mains !

Affiche – Des gants, pas tout le temps !

Bactéries multi-résistantes et maladies infectieuses – Outils disponibles
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Information sur le Staphylococcus aureus résistant à la méthicilline pour le patient et sa famille
Information sur les entérocoques résistants à la vancomycine pour le patient et sa famille
Feuillet d’information sur les entérobactéries productrices de carbapénémases (EPC) pour l’usager et sa famille
Capsule de Formation L’émergence des EPC au Québec
Information sur le Clostridium difficile

Vous souhaitez communiquer avec l’équipe de PCI ?

Vous pouvez communiquer avec le service de prévention et contrôle des infections via l’adresse courriel suivante: 02ciusss.prevention.infections@ssss.gouv.qc.ca ou par téléphone au 418-541-5050 poste 203368