Évaluation des soins et services

Les CIUSSS et CISSS sont soumis à un processus d’évaluation rigoureux afin d’obtenir leur accréditation. Les exigences comprennent les normes d’excellence pancanadiennes, les pratiques de sécurité requises afin de réduire les dangers potentiels et les questionnaires servant à évaluer la culture de la sécurité des usagers, le fonctionnement de la gouvernance, la mobilisation du personnel et l’expérience vécue par l’usager. Les résultats de toutes ces composantes sont présentés dans un rapport et sont pris en considération dans la décision relative au type d’agrément.

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