Dans cette page :
– Lignes d’information sur le COVID-19
– Nouvelle consigne | Isolement d’une personne symptomatique et ses contacts domiciliaires
– Visites en centres hospitaliers | Palier orange
– Visites en CHSLD, RI-RTF, RPA et autres milieux
– Modulation des services
– Port obligatoire du masque au CIUSSS
– Recommandation aux voyageurs
– Informations aux femmes enceintes et aux femmes qui allaitent
– Quoi faire si vous êtes atteint de la COVID-19 ou si vous avez été en contact avec une personne atteinte?
– Application Alerte COVID
– Guide autosoins
– Intéressé à contribuer aux efforts du réseau de la santé?
– Conseils santé | Santé mentale
– Liens utiles
– Outils d’information
22 février – Nouvelle consigne en vigueur concernant l’isolement d’une personne symptomatique et ses contacts domiciliaires
Une personne symptomatique en attente d’un résultat de test pour la COVID-19 doit s’isoler ainsi que tous les membres de son domicile. Par exemple, votre enfant de 10 ans à mal à la gorge, il doit se faire dépister et être isolé en l’attente de son résultat. Tous les membres de la famille demeurant au même domicile doivent également s’isoler en attendant le résultat du test de dépistage.
Le délai d’obtention d’un résultat de test pour les personnes symptomatiques est très court. Si le résultat de test de la personne s’avère négatif, l’isolement de l’ensemble des membres du domicile sera bref. Par contre, cet isolement pourrait éviter une exposition à la COVID-19 dans plusieurs milieux si la personne s’avère positive.
Travailleurs de la santé
À noter que si vous êtes un travailleur de la santé à l’emploi du CIUSSS du Saguenay–Lac-Saint-Jean, vous devez rapidement communiquer votre mise en isolement au Guichet d’accès unique (1 833 814-7459) et communiquer avec votre gestionnaire.
Pour plus d’information, consulter :
> Consignes à suivre pour la personne qui présente des symptômes de la COVID-19
> Consignes à suivre pour la personne identifiée comme contact d’un cas confirmé de COVID-19
> Consignes à suivre pour les parents (enfant âgé de 6 à 17 ans qui présente des symptômes)
Visites en centres hospitaliers | Palier orange
Afin de limiter la propagation de la COVID-19 et ainsi protéger les clientèles vulnérables, le CIUSSS du Saguenay–Lac-Saint-Jean suspend, à partir du vendredi 9 octobre, les visites dans l’ensemble de ses hôpitaux, à l’exception des proches aidants, sous certaines conditions. Ces directives font suite aux recommandations du MSSS et de la Santé publique.
> Cliquer ici pour voir le tableau des directives générales selon les palier d’alerte.
Aucun proche aidant ayant reçu un diagnostic de COVID-19 confirmé, en investigation ou symptomatique n’est admis dans les centres hospitaliers; tous secteurs confondus. À des fins d’organisation des services, la présence des bénévoles est permise et considérée équivalente à la présence des proches aidants. Les visites dans certains secteurs tels que les salles d’urgence, cancérologie, obstétrique, néonatalogie et pédiatrie, soins palliatifs et de fin de vie ainsi que l’imagerie médicale seront modulées selon différents critères.
Cliquer sur les onglets ci-dessous pour avoir l’information par secteur ⬇️
Visites en CHSLD, RI-RTF, RPA et autres milieux
Seules les visites par des personnes proches aidantes sont autorisées en CHSLD, en RI-RTF et en RPA. Les visiteurs ne sont pas permis en CHSLD, en RI-RTF et en RPA.
Les visites sont permises pour les personnes en soins palliatifs et de fin de vie (SPFV) dans tous les milieux de vie.
Il est recommandé de continuer à favoriser les méthodes de rencontre virtuelles pour toutes les situations où cela est possible.
Visites dans un milieu en éclosion ou en isolement préventif :
- Les personnes proches aidantes peuvent continuer d’accéder au milieu de vie, et ce, sous réserve du respect des conditions spécifiques à cet effet. Toutefois, les visiteurs ne sont pas permis dans les CHSLD et les RI-RTF en éclosion (plus de 2 cas confirmés) ou en isolement préventif, et ce, quel que soit le palier d’alerte territoriale en vigueur.
- En cas d’éclosion ou d’isolement préventif dans une RPA, ou d’une éclosion localisée dans un CHSLD, il est possible que les visiteurs et les personnes proches aidantes puissent, sous certaines conditions, accéder aux unités non touchées sur autorisation de l’équipe de prévention et de contrôle des infections (PCI).
- En respectant les modalités de visites usuelles et certaines particularités du milieu de vie, les personnes proches aidantes doivent pouvoir déterminer elles-mêmes la durée, le moment et la fréquence des visites dans le milieu de vie.
Autres milieux
Visite dans les ressources d’hébergement en dépendance (RHD)
- Nous vous recommandons de communiquer directement avec l’organisme communautaire concerné afin de connaître les modalités applicables.
Visite dans les centres de réadaptation (jeunesse et toute autre clientèle)
Modulation des services
Les équipes cliniques et administratives travaillent sur un plan de modulation des services afin de délester les activités cliniques non urgentes pour se concentrer sur la situation de la COVID-19 dans la région.
À la suite du passage au niveau d’alerte maximal dans la région, l’établissement doit temporairement prioriser les services essentiels et urgents et reporter certaines activités, rendez-vous et prélèvements non urgents.
Tous les usagers visés par cette modulation ont été ou seront contactés et chaque situation sera évaluée de manière spécifique. Des alternatives de consultation pourront être offertes en fonction de l’état clinique et des besoins de l’usager.
Pour consulter le portrait des services actuel, cliquer ici.
Chirurgies non urgentes
L’établissement procède actuellement au report des rendez-vous des chirurgies non urgentes et à la suspension temporaire de certains types d’activité. Les usagers concernés seront contactés et informés des moyens alternatifs proposés, au besoin.
Centres de prélèvements
Les activités des centres de prélèvements des centres hospitaliers sont maintenant accessibles uniquement SUR RENDEZ-VOUS (sauf pour les personnes référées en urgence par une clinique sans rendez-vous). Pour la prise de rendez-vous, visiter le clicsante.ca.
Il est important de noter que pour l’Hôpital de Chicoutimi, tous les services de prélèvements sont maintenant déplacés à Place du Royaume sauf :
- prélèvements pédiatriques
- hyperglycémie provoquée, chlorure dans la sueur, épreuve de tolérance au lactose
Le centre de prélèvements externe d’Alma (935, Avenue du Pont Sud) est SUR RENDEZ-VOUS. Noter que les prélèvements cytologiques et gynécologiques ne s’y font pas.
> Pour trouver un centre de prélèvements, cliquer ici.
***Le port du masque de procédure de qualité médicale couvrant le nez et la bouche est obligatoire***
Comment prendre rendez-vous :
- Pour un service simple, rapide et efficace, privilégiez le site clicsante.ca
- Pour les usagers ne pouvant pas utiliser internet, veuillez téléphoner au 1 833 704-0087.
Port obligatoire du masque au CIUSSS
Le port du masque de procédure de qualité médicale est obligatoire pour tous les visiteurs et usagers avec rendez-vous dans l’ensemble des installations du CIUSSS.
Pour plus d’information, cliquer sur le bandeau ci-dessous.

Recommandation aux voyageurs
Le niveau de risque pour les Canadiens qui voyagent à l’étranger varie d’un niveau 1 (prendre les précautions sanitaires habituelles en voyage) à un niveau 4 (d’éviter tout voyage dans le but de protéger la santé de l’ensemble de la population du Canada) selon leur destination.
Consignes à suivre pour la personne de retour d’un pays étranger (Recommandations de santé publique)
Recommandations pour chaque pays, consultez les Conseils aux voyageurs et avertissements (Gouvernement du Canada)
Mesures aux frontières (aéroports internationaux)
Informations aux femmes enceintes et aux femmes qui allaitent
Information pour les femmes enceintes
Informations pour les parents d’enfants de 0 à 17 ans
Outil d’information pour les parents en contexte de pandémie – Allaitement
Outil d’information pour les parents
Outil d’information pour la mère atteinte de la COVID-19
Quoi faire si vous êtes atteint de la COVID-19 ou si vous avez été en contact avec une personne atteinte?
Directives à l’intention des familles qui retournent à la maison avec un diagnostic de COVID-19 suspecté ou confirmé
Consignes pour la personne atteinte de la COVID-19 en isolement à la maison (Recommandations de santé publique)
Consignes pour la personne contact d’un cas confirmé de la COVID-19 (Recommandations de santé publique)
Consignes à suivre pour la personne qui présente des symptômes et qui est en attente d’un test ou du résultat d’un test pour la COVID-19 (Recommandations de santé publique)
Application Alerte COVID
Utilisez l’application Alerte COVID pour vous protéger, vous, ainsi que votre entourage et la population en général. Cliquer ici pour plus d’informations.
Guide autosoins
Votre domicile est votre premier lieu de soins. Ce guide a pour but de vous aider à prendre les meilleures décisions possibles pour votre santé et celle de vos proches durant la pandémie du coronavirus (COVID-19). Ce guide vous permet de :
- connaître les meilleurs moyens de vous protéger;
- prendre soin de vous;
- connaître les soins de base à donner à votre entourage;
- savoir quand et qui consulter si vous avez besoin de soins et de services.
Tu es intéressé et disponible à contribuer aux efforts du réseau de la santé?
Tu as ta place, ici, avec nous. #JeContribue. Notez qu’il n’est pas nécessaire d’avoir de l’expérience ou une formation en santé et services sociaux pour offrir de l’aide. ➡️ Inscris-toi ici : bit.ly/jecontribueSLSJ